Als de valuta van je account niet gelijk is aan die van je kaart, wordt je bedrag omgerekend. Wie die omrekening doet en welke koers daarbij hoort, bepaalt hoeveel er op je account terechtkomt, en dat kan het casino zelf zijn of je kaartuitgever. Welke route bij LuckyBoom geldt, lees je in de voorwaarden op www.luckyboom-netherlands.nl. Beide routes werken anders, dus bekijk ze los van elkaar.
Bij LuckyBoom bepaalt de route wie de koers zet
Bij de eerste route rekent het casino om naar de valuta van je account. Je ziet dan in de ‘cashier’ welk bedrag je betaalt en tegen welke koers dat gebeurt, voordat je de storting bevestigt. Bij de tweede route blijft het bedrag in de valuta van je kaart, en zet je kaartuitgever het om op het moment dat de transactie wordt verwerkt. De koers van je bank kan afwijken van die van het casino, en er kan een extra kostenpost bij komen. Welke route bij jouw storting geldt, lees je in de cashier of in de voorwaarden van LuckyBoom.
| Criterium | Route één: het casino rekent om | Route twee: je kaartuitgever rekent om |
|---|---|---|
| Wie zet de koers | Het casino | Je kaartuitgever |
| Wanneer de koers vaststaat | Bij de storting, in de ‘cashier’ | Bij verwerking van de transactie |
| Wat er op je afschrijving staat | Het bedrag in de valuta van je account | Het bedrag in de valuta van je kaart |
| Waar je het controleert | De cashier en de voorwaarden | Je bankapp en je kaartvoorwaarden |
De koers verschilt per route en telt zwaar mee
De koers maakt het grootste verschil, en dat geldt voor beide routes. Stel dat je 75 euro wilt storten met een kaart in een andere valuta. Dan hangt het eindbedrag af van de koers die wordt gebruikt, en een kleine afwijking kan je saldo merkbaar veranderen. Kijk bij LuckyBoom in de cashier of de koers daar wordt getoond, en vergelijk die met het bedrag dat je bank later afschrijft. Zo zie je meteen of de twee bedragen dicht bij elkaar liggen.
Het verschil tussen de twee koersen is niet altijd groot, maar een percentage op je hele storting telt snel op bij grotere bedragen. Let ook op of de koers in de cashier definitief is of slechts een indicatie. Een indicatie kan bij verwerking verschuiven, zeker als er enkele dagen tussen zitten. Een korte controle op het moment van storten is daarom genoeg om te weten waar je aan toe bent.
Kosten en wisselmarges staan niet overal in dezelfde post
Naast de koers kan er een vergoeding bij komen, en die kan op verschillende plekken terechtkomen. Bij de eerste route zit de marge meestal verwerkt in het omgerekende bedrag, zodat je die niet als aparte regel ziet. Bij de tweede route kan je bank een wisselkostenvergoeding rekenen bovenop de koers, en die staat dan op je afschrijving of in je kaartvoorwaarden. Je moet dus op beide plekken kijken om het totaal te zien. Vergelijk daarom niet alleen de koers, maar ook het bedrag dat op je account landt.
Kaartuitgevers verschillen sterk in wat ze rekenen, en sommige rekenen geen extra kosten voor buitenlandse transacties. Check daarom je eigen kaartvoorwaarden op de wisselkostenregel. Bij het casino staat de regeling in de voorwaarden of in de cashier, en daar zie je of er een kostenpost of marge wordt genoemd. Als de twee bedragen verschillen, vraag je afschrijving na bij je bank en leg de regels naast elkaar.
Het moment van omrekenen bepaalt je eindbedrag
Het moment waarop de omrekening plaatsvindt, bepaalt welke koers je krijgt. Bij de eerste route ligt dat moment vaak bij de storting zelf, zodat je het bedrag ziet voordat je bevestigt. Bij de tweede route kan de verwerking een paar dagen later plaatsvinden, en dan kan de koers intussen zijn veranderd. Een storting die vandaag redelijk lijkt, kan morgen dus anders uitpakken. Let daarom op de datum van je storting en op de datum van je afschrijving, want die lopen soms uiteen.
Ook de valuta die je bij de betaling kiest, speelt mee. Als je bij het casino de valuta van je account kiest terwijl je kaart in een andere valuta staat, kunnen er twee omrekeningen achter elkaar plaatsvinden. Controleer in de cashier welke valuta er bij de betaalbevestiging staat, en houd die naast je afschrijving. Zo zie je meteen of het bedrag klopt en of er tussenstappen zijn geweest.
Let op deze drie waarschuwingssignalen bij omrekenen
Let op deze signalen, want ze wijzen erop dat de omrekening niet duidelijk is:
- Het bedrag op je afschrijving wijkt sterk af van wat de cashier toonde, en je krijgt geen heldere uitleg over het verschil.
- De cashier laat geen koers of kostenpost zien, en de voorwaarden geven geen antwoord op hoe er wordt omgerekend.
- Je kaartuitgever rekent een wisselkostenvergoeding die je niet had verwacht, terwijl die nergens in het overzicht van het casino terugkomt.